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供一流服務(wù),樹一流形象|宏誠偉信開展培訓(xùn)宣講活動

發(fā)布時間:2023.02.16

二月伊始,萬象更新。宏誠偉信為強(qiáng)化一線駕駛員安全行車意識,提升服務(wù)質(zhì)量,在2月9日和2月15日,宏誠偉信分別赴北京市衛(wèi)生健康委員會綜合事務(wù)中心車隊、中國冶金地質(zhì)總局機(jī)關(guān)車隊進(jìn)行了回訪座談會,其中董事長馬玉海帶隊赴中國冶金地質(zhì)總局機(jī)關(guān)車隊受到了冶金地質(zhì)總局領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待,身為安全駕駛專家、副總經(jīng)理的柳實教授也借此機(jī)會召開了《機(jī)動車駕駛?cè)税踩{駛操作規(guī)范》 相關(guān)課程的精彩演講。


2月9日北京市衛(wèi)生健康委員會綜合事務(wù)中心車隊,安全駕駛專家柳實教授現(xiàn)場參與培訓(xùn)并給予指導(dǎo)


圍繞規(guī)范執(zhí)行行業(yè)相關(guān)規(guī)定,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為宗旨。要求駕駛員行車時嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,杜絕違規(guī)操作,出車前認(rèn)真做好例行保養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行“一程一檢”,把安全、服務(wù)牢記于心。


2月9日北京市衛(wèi)生健康委員會綜合事務(wù)中心車隊與回訪人員合影


北京市衛(wèi)生健康委員會綜合事務(wù)中心車隊于2022年6月底由宏誠偉信匹配優(yōu)秀駕駛員人才上崗。 服務(wù)期間分別對車輛的維修保養(yǎng)和衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。同時,要求駕駛員要經(jīng)常性對車輛車況進(jìn)行自查,嚴(yán)格落實公司對車輛“一日三檢”的要求,嚴(yán)禁駕駛問題車輛上路。駕駛員在行車時,嚴(yán)禁疲勞駕駛,注意自身的生活規(guī)律,保持足夠的睡眠時間。在日常工作中,保護(hù)車輛設(shè)施,做好車輛清潔工作,保持車輛的衛(wèi)生以及車內(nèi)空氣的清新。定期維護(hù)車輛做好保養(yǎng)工作。定期針對駕駛員的身體狀況、精神狀況、思想狀況進(jìn)行溝通交流,進(jìn)行正面引導(dǎo)。并且,對駕駛員儀容儀表要求進(jìn)行定期監(jiān)督檢查。駕駛員是企業(yè)形象展示的第一窗口,在工作中駕駛員不僅僅是開車,更承擔(dān)著接送乘客、迎來送往、車輛維護(hù)等重要任務(wù),工裝須保持清潔完好,并熨燙平整,穿起來才能大方得體,這是職業(yè)司機(jī)第一工作態(tài)度。


柳實教授檢查中國冶金地質(zhì)總局機(jī)關(guān)車隊車輛情況


2月15日,董事長馬玉海帶隊赴中國冶金地質(zhì)總局,受到了冶金地質(zhì)總局領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待,身為安全駕駛專家、副總經(jīng)理的柳實教授也借此機(jī)會召開了《機(jī)動車駕駛?cè)税踩{駛操作規(guī)范》 相關(guān)課程的精彩演講。


會后冶金地質(zhì)總局的領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價,表示這次演講會,從思想意識、案例分析、實操經(jīng)驗等多個維度,對機(jī)動車駕駛?cè)说陌踩{駛標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全新的定義,通過對駕駛?cè)税踩{駛注意事項、行車安全以及防御性駕駛技術(shù)等方面的講解,使單位員工對敬畏駕駛的概念有了更深刻的認(rèn)識。本次演講主題鮮明、內(nèi)容豐富,既有客觀理性分析,又有主觀生動的闡述說明,具有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)性,對提升職業(yè)駕駛員隊伍安全防控水平、商務(wù)服務(wù)整體質(zhì)量有很大的幫助,受益匪淺。



以“規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題為中國冶金地質(zhì)總局機(jī)關(guān)車隊進(jìn)行培訓(xùn)


中國冶金地質(zhì)總局機(jī)關(guān)項目車隊成立于2013年,在10年的車隊運(yùn)營中,全體駕駛員在各自的崗位上默默耕耘,經(jīng)公司多年運(yùn)營管理,冶金總局車隊在管理、培訓(xùn)、安全、服務(wù)、教育等多方面進(jìn)行了科學(xué)管理、量化分工、模式創(chuàng)新。嚴(yán)格車隊管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)守各項規(guī)章制度,做到人人有責(zé)、處處有規(guī),確保車隊管理可視化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。


長期追求專業(yè)品質(zhì),卓越服務(wù),是宏誠偉信的根基,也是宏誠偉信走向更大舞臺的核心競爭力,現(xiàn)與國內(nèi)外知名企業(yè)及國家行政機(jī)關(guān)300多家客戶建立了合作關(guān)系。秉承以人為本、忠誠企業(yè)、服務(wù)社會的經(jīng)營理念,也是公司服務(wù)品質(zhì)的有力保障。